“氣相色譜儀”是檢測(cè)食物農(nóng)殘和工廠排放時(shí)經(jīng)常用到的儀器,山東滕州的智恒分析儀器就是一家生產(chǎn)“氣相色譜儀”的小工廠。
與中國 400 萬家中小微工廠一樣,人力有限,老板就得身兼數(shù)職:不僅要跑業(yè)務(wù),還得盯生產(chǎn)、保交期。
“數(shù)字工廠”這樣高大上的詞匯,似乎與沒有預(yù)算的小廠無緣。
但是智恒分析儀器的總經(jīng)理何坤,發(fā)現(xiàn)他們廠里一直用來打卡的企業(yè)微信上多了一個(gè)新功能——智能表格。變革的齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng),不會(huì)代碼的他,用智能表格一步步搭起了訂單、生產(chǎn)和質(zhì)檢系統(tǒng),不僅提升了生產(chǎn)效率,還讓產(chǎn)品更為優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定,贏得了更多客戶信賴。
用這張表管理訂單排期
生產(chǎn)更高效,老板也省心
“我們小工廠每一天都是在和訂單打交道,有訂單、有收入,才能有工資發(fā)出來給工人。一旦沒能準(zhǔn)時(shí)交付,收不到尾款,這個(gè)月就會(huì)特別緊張?!?br style="max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
為了確保交付準(zhǔn)時(shí),日常的生產(chǎn)排班,何坤總是親自上陣。“拿下了一個(gè)新訂單,我就在車間里‘吆喝’一下,工人聽到了再開始備料、生產(chǎn)、組裝。有了新單子,我就再去‘吆喝’一次?!庇袝r(shí)候,晚接到的訂單反而要更早出貨,何坤就得重新安排生產(chǎn)的先后順序。
原先訂單不多時(shí),何坤靠腦子去記就安排得過來。但是一旦單子多了,每天要生產(chǎn)哪單、哪一天是交付時(shí)間,就很容易記混,經(jīng)常臨近發(fā)貨才想起來倉促排產(chǎn),導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)交付。
為了解決這個(gè)問題,何坤考慮過購買專業(yè)的訂單管理軟件,但一問價(jià)就是20萬起,對(duì)小工廠而言是一筆不小的支出,“而且萬一沒什么效果,就全打水漂了?!钡珎鹘y(tǒng)的Excel表格,記錄起來也很麻煩,還得把格式不一的訂單匯總起來,更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
有沒有又便宜、用起來又趁手的工具呢?何坤嘗試了企業(yè)微信的智能表格,發(fā)現(xiàn)只要簡(jiǎn)單幾步,就能搭建起來一個(gè)清晰易懂的訂單系統(tǒng),把管理生產(chǎn)排期變得非常容易。
首先,同時(shí)處理多個(gè)訂單,能靈活調(diào)整排期 。
以往訂單一多,不同客戶的交貨時(shí)間、交付品種等信息就很容易混淆。但是在智能表格里,可以一鍵生成一張生產(chǎn)排期表:每個(gè)訂單什么時(shí)候開始生產(chǎn)、哪一天發(fā)貨,都看得清清楚楚;點(diǎn)進(jìn)去還能看到產(chǎn)品品種、數(shù)量、發(fā)貨地等更詳細(xì)的信息。何坤不用再靠腦子硬記,訂單多了也不會(huì)越忙越亂。
這個(gè)表其實(shí)就是甘特圖效果,市面上很多甘特圖軟件要付費(fèi),但智能表格可以免費(fèi)實(shí)現(xiàn)。做起來也很簡(jiǎn)單,只要填入這筆訂單的下單和發(fā)貨時(shí)間,就能用智能表格的“甘特視圖”功能一鍵生成。如果客戶突然要求更早發(fā)貨,也不需要再去修改表格中的數(shù)據(jù),只要在甘特視圖上直接拖動(dòng),就能靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,確保高效生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)交付。
其次,跑到新訂單,手機(jī)就能登記,及時(shí)安排生產(chǎn)。
除了何坤自己奔波找客戶,智恒廠里還有四個(gè)業(yè)務(wù)員平日在外找單子。以前來了新訂單,業(yè)務(wù)員就打個(gè)電話說一聲,但何坤一般也在忙,不能及時(shí)更新到生產(chǎn)排期表里。如果等業(yè)務(wù)員有電腦了再登記訂單,不僅好幾天都過去了,還很容易導(dǎo)致訂單信息錯(cuò)漏。
用上智能表格后,這個(gè)問題就解決了,因?yàn)?strong style="max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">智能表格在手機(jī)上就能填。只要生成一張表單,業(yè)務(wù)員在手機(jī)上就像填問卷一樣方便,每次簽完一個(gè)新訂單,順手就能把客戶信息、發(fā)貨和付款日期這些內(nèi)容,清晰無誤地更新到訂單系統(tǒng)上,何坤立刻就能收到通知、安排生產(chǎn)。
“以前我總是什么都想著管,不僅自己累,而且越管越糊涂?,F(xiàn)在很多事情交給智能表格自動(dòng)去做,反而生產(chǎn)效率提高了,真的是事半功倍?!?
用這張表補(bǔ)上質(zhì)檢漏洞
質(zhì)量有保障,客戶更信賴
質(zhì)檢工作是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。所以何坤一直要求工人在組裝成品前,先將關(guān)鍵的元部件逐個(gè)檢查,登記好質(zhì)檢信息再組裝。
但是,質(zhì)檢很容易淪為形式主義,這也是不少小廠都會(huì)碰到的共同問題:很多工人忙起來,就會(huì)跳過這一檢驗(yàn)環(huán)節(jié),下班前直接在質(zhì)檢表上一次性簽字打勾,來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
有一次,何坤出差一回來就處理了一個(gè)客戶投訴,原來是一個(gè)探頭零件導(dǎo)致的故障。如果組裝前的零件質(zhì)檢做到位了,完全可以規(guī)避這個(gè)問題。但何坤去檢查生產(chǎn)當(dāng)天的質(zhì)檢表,卻發(fā)現(xiàn)打的都是對(duì)勾。“這讓我明白,只檢查紙上的結(jié)果是沒用的,而是要把執(zhí)行的過程管起來?!?
如果在大工廠,通常會(huì)再安排一個(gè)巡檢人員專門負(fù)責(zé)這一件事。但小工廠的人手很有限,怎么才能把這件事管起來呢?
何坤發(fā)現(xiàn),管住漏洞的關(guān)鍵就是要解決一個(gè)問題:防止工人在質(zhì)檢的時(shí)間上作弊。而這一點(diǎn)智能表格就能實(shí)現(xiàn),不需要再找人專門監(jiān)督。因?yàn)橹悄鼙砀窨梢宰詣?dòng)記錄填表的時(shí)間,這是系統(tǒng)自動(dòng)生成的,工人就沒法篡改。這就要求工人必須在規(guī)定時(shí)間拍照上傳質(zhì)檢結(jié)果,一旦跳過,就會(huì)對(duì)不上時(shí)間。
用流程代替自覺,不僅保障了產(chǎn)品的質(zhì)量,出廠后返修的頻次大大降低,還有效節(jié)約了組裝后重新拆檢的工時(shí)。每次檢測(cè)完,工人只要掃描質(zhì)檢表的二維碼,拍一張照片,選擇好型號(hào),再勾選檢測(cè)的結(jié)果就行了?!岸嗔艘坏罊z查工序,但減少了很多返工,生產(chǎn)效率反而提升了?!?
而如此高的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化的流程,還為智恒贏得了更多客戶的信賴與選擇。
為了穩(wěn)定的訂單與利潤(rùn),何坤主動(dòng)接下了大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的訂制需求——這樣的單子,要求高、有門檻,不用卷低價(jià)。
但是,高門檻的科研機(jī)構(gòu)的訂單,對(duì)生產(chǎn)的規(guī)范性也有很高的要求,比如智恒的新產(chǎn)品涉及到了放射性物質(zhì)NI-63,工廠必須上報(bào)環(huán)保局進(jìn)行審批,并且生產(chǎn)中要持續(xù)更新巡檢日志。“客戶選擇我們的時(shí)候,心里就會(huì)打鼓,我們廠的規(guī)模這么小,能不能經(jīng)得起這些合規(guī)的檢查?!?/strong>
為了確保巡檢日志的填寫準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范,何坤很快就用智能表格搭建了一套巡檢系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以每天自動(dòng)提醒工人巡檢,如果工人沒有按時(shí)完成,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將何坤和工人拉到一個(gè)群里提醒他關(guān)注。而配置的方法也很簡(jiǎn)單,在智能表格里有一個(gè)叫做「自動(dòng)化」的功能,在這里就可以設(shè)置自動(dòng)提醒、自動(dòng)拉群的條件和時(shí)間。
在與客戶溝通時(shí),何坤直接在智能表格中調(diào)取了近一年來的質(zhì)檢記錄,沒有一天遺漏,每一條的負(fù)責(zé)人、記錄時(shí)間都清清楚楚、無法修改。“我們安全、規(guī)范生產(chǎn)的每一天,都成為了我們?cè)诳蛻裘媲暗恼f服力?!?/strong>
憑借著過硬的質(zhì)量和規(guī)范化的生產(chǎn)流程,智恒在客戶中立住了好口碑。如今,智恒研發(fā)的氣相色譜儀,已經(jīng)成功走進(jìn)了中科院、國科大、中國礦大等多所高等學(xué)府及科研機(jī)構(gòu)。
每一家精打細(xì)算的小工廠,都不容易。在客戶眼里,一家優(yōu)秀的小工廠不僅生產(chǎn)敏捷,而且性價(jià)比高,但這些都離不開工廠經(jīng)營(yíng)者的負(fù)重前行、忙里忙外。
在智恒的故事里,我們看到了中國小微工廠的韌性,更看見了經(jīng)營(yíng)者的智慧:用低成本的數(shù)字化工具,幫工廠抓好生產(chǎn)、贏得好口碑,更為經(jīng)營(yíng)者減負(fù),讓智恒能走得更遠(yuǎn)。希望他們的好方法,能被更多人看見。