“掃渠道活碼還是不方便,你們有沒有更好的方法?”
最近有客戶向我們反饋掃碼加好友的鏈路太長對他們的客戶不大友好,因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶屬于年級比較大的用戶,希望有更短的添加好友路徑。
我們的解決方式是:「獲客助手」。
獲客助手是企業(yè)微信為私域運(yùn)營新推出的一款獲客工具。不同于二維碼,它可以幫助企微用戶更高效快速地添加潛在客戶。
為了更好滿足企業(yè)“全域獲客、私域經(jīng)營”的訴求,企業(yè)微信官方推出了“短鏈加粉”功能——「獲客助手」,現(xiàn)已在進(jìn)行小范圍內(nèi)測。
「獲客助手」引流路徑只需1步:點(diǎn)擊短鏈接→自動跳轉(zhuǎn)添加好友。
企業(yè)可以將員工企微變成一個(gè)短鏈接,放在微信內(nèi)/外的獲客場景中引流,如抖音、快手、小紅書等APP,或是官網(wǎng)網(wǎng)站、公眾號、短信等平臺均可使用獲客助手,客戶點(diǎn)擊鏈接即可一步添加企業(yè)成員為好友。
與傳統(tǒng)二維碼獲客相比,它最大的變化是加好友的方式不同。過去企業(yè)使用渠道活碼加好友時(shí),通常需要4步以上。而「獲客助手」兩步就能完成,引流路徑更短,用戶體驗(yàn)感更好,引流成功率更高。
獲客助手從開放內(nèi)測到目前,普通商家已經(jīng)可以申請開戶使用推廣,如想申請,歡迎咨詢我們獲取詳情。
獲客助手可有效提升獲客轉(zhuǎn)化率,降低獲客成本,是唯一可以從全域添加好友的官方鏈路,僅需1步,耗時(shí)1秒,客戶體驗(yàn)大幅度提升,更有利于引流。
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號直播及公眾號中。
客戶無需掃二維碼,點(diǎn)擊鏈接即可 1步添加成員添加后,可自動發(fā)歡迎語、打標(biāo)簽。
短視頻 / 搜索 / 內(nèi)容平臺獲客 / 企業(yè)App / 官網(wǎng) / 短信獲客
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號直播及公眾號中,以及企業(yè)自己的App或官網(wǎng)中。
客戶無需掃二維碼,點(diǎn)擊鏈接即可 1步添加成員,添加后,可自動發(fā)歡迎語、打標(biāo)簽,跳轉(zhuǎn)到微信,添加成員,客戶可在微信上及時(shí)查看成員的消息。
公眾號
以前公眾號引流:給用戶發(fā)送二維碼——文字引導(dǎo)用戶掃碼添加
獲客助手:發(fā)送獲客鏈接——用戶點(diǎn)擊即可添加員工企微
移動網(wǎng)頁端
企業(yè)可以在移動官網(wǎng)首頁、產(chǎn)品落地頁詳情等地方,配置獲客鏈接,實(shí)現(xiàn)高效引流。
廣告投放
企業(yè)在百度、抖音、頭條、微博、小紅書、視頻號、微信朋友圈等平臺投放廣告,可配置獲客鏈接,實(shí)現(xiàn)一鍵引流。
電商場景
企業(yè)在不同的商品頁配置不同的獲客鏈接,客戶點(diǎn)擊鏈接添加員工企微,員工可以快速了解該用戶是從哪個(gè)電商渠道過來的,瀏覽了哪些商品信息,可以更加精準(zhǔn)地為其提供個(gè)性化的服務(wù),提高用戶滿意度。
短信追粉
無論大促還是日?;顒訝I銷,短信營銷已成常態(tài)。在短信中,通過文案+外鏈接來引導(dǎo)用戶添加好友。
表單加好友
通過表單填寫來引導(dǎo)獲客也是企業(yè)的獲客手段之一。基于「獲客助手」一鍵添加優(yōu)勢,用戶在填寫表單后,點(diǎn)擊鏈接即可添加員工企微,員工在企微側(cè)邊欄可以看到用戶提交的表單信息,包括姓名、電話等信息,方便后續(xù)進(jìn)行跟進(jìn)和服務(wù)。
需要注意的是,在以上的場景投放中,企業(yè)可以使用短鏈轉(zhuǎn)換工具,通過縮短鏈接可以更方便地在短信、客戶聊天等過程中投放,以便于有更多空間展示其他內(nèi)容。但也需要遵守第三方的運(yùn)營規(guī)范,建議企業(yè)梳理自己的獲客來源,進(jìn)行效果測試后選擇對獲客轉(zhuǎn)化提升明顯的場景使用。
Q:鏈接是否存在有效期?是否有上限?
鏈接永久有效,除非企業(yè)主動刪除。每個(gè)企業(yè)可創(chuàng)建最多1萬個(gè)鏈接。
Q:鏈接太長了,可以更短一些嗎?
可使用第三方工具將生成的獲客鏈接轉(zhuǎn)為短鏈?zhǔn)褂谩?
Q:如何區(qū)分客戶來源?
可以創(chuàng)建多個(gè)鏈接,用在不同的獲客渠道。在創(chuàng)建鏈接時(shí)可設(shè)置客戶標(biāo)簽,客戶通過鏈接添加后,將會自動打標(biāo)簽。
Q:內(nèi)測價(jià)格持續(xù)多久?正式價(jià)格是多少?
內(nèi)測持續(xù)時(shí)間和內(nèi)測結(jié)束后的正式定價(jià)待公布,成功添加1位客戶計(jì)1次使用量,花費(fèi)1元,前期給了50個(gè)免費(fèi)使用量,重復(fù)添加不同成員,重復(fù)刪除再添加都值計(jì)算一次。
先介紹到這里,目前企業(yè)微信端的獲客助手正在中內(nèi)測,如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)該功能,可以聯(lián)系機(jī)匯管家SCRM來申請和配置開通。
隨著企業(yè)用戶更多的開始注重私域流量運(yùn)營,建議企業(yè)選擇使用機(jī)匯管家SCRM系統(tǒng),利用【獲客助手】+【企微SCRM】,當(dāng)客戶通過獲客助手鏈接加企業(yè)微信的員工為好友時(shí),系統(tǒng)會自動將客戶分配給企業(yè)的員工,并給客戶打上自動標(biāo)簽和發(fā)送特色歡迎語。自動標(biāo)簽有利于員工分析客戶的偏好和咨詢意向,進(jìn)而制定更精細(xì)化的營銷推廣,有效提升獲客轉(zhuǎn)化率,降低獲客成本。