合格的銷(xiāo)售人員，需要善用各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)服客戶，然而在遇到多個(gè)客戶詢(xún)問(wèn)時(shí)，如果沒(méi)有輔助工具，他們也難以快速、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)，那如何解決像小麗遇到的問(wèn)題呢？

企業(yè)可以將優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)上傳，在聊天側(cè)邊欄形成營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)庫(kù)，加大營(yíng)銷(xiāo)成功率；話術(shù)庫(kù)和關(guān)鍵詞回復(fù)能夠有效提高運(yùn)營(yíng)人員的溝通效率，在用戶提出疑問(wèn)后可以快速回復(fù)，不用耗費(fèi)太多時(shí)間在找資料中，同時(shí)還可以避免漏答、誤答的情況，新員工入職時(shí)候也能快速對(duì)接客戶。

機(jī)匯管家SCRM素材中心支持文本、圖片、視頻、文件、網(wǎng)頁(yè)等格式文件上傳，幫助企業(yè)和部門(mén)快速建立規(guī)范化溝通流程，讓銷(xiāo)售可以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，節(jié)省人才培訓(xùn)成本。