B2B營(yíng)銷面臨五大痛點(diǎn)

4、傳統(tǒng)營(yíng)銷方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通

廣告行業(yè)有一句名言，就是‘我知道自己的廣告預(yù)算有一半是浪費(fèi)的，但我不知道浪費(fèi)的是哪一半’，這不僅僅是廣告投放中的問(wèn)題，也是 B2B 企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷推廣中面臨的普遍痛點(diǎn)。

以上所有痛點(diǎn)的破局之點(diǎn)就是‘?dāng)?shù)據(jù)’這個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，憑借數(shù)據(jù)化思考、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷工作就可以 一一 破解這些難點(diǎn)，走上科學(xué)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷的道路。

但當(dāng)我們談到數(shù)據(jù)整合的時(shí)候，那么單場(chǎng)景軟件可能就力不從心了，這時(shí)候就必須要采用營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)。

營(yíng)銷自動(dòng)化主要實(shí)現(xiàn)兩大功能，

第一，是通過(guò)將各個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)字化管理，形成交互數(shù)據(jù)的留存，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合，為未來(lái)的數(shù)據(jù)分析和處理打下基礎(chǔ)。

第二，就是通過(guò)預(yù)設(shè)的工作流模式，讓各個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景形成自動(dòng)化的關(guān)聯(lián)并觸發(fā)程序化交互，從而優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。譬如，當(dāng)用戶完成了 A 行為，就程序化的向該用戶推送 B 內(nèi)容，引發(fā)用戶對(duì) B 的交互，進(jìn)一步判定用戶意圖或者進(jìn)一步收集用戶數(shù)據(jù)等，這樣的功能也是必須要借助營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)才可以完成的。

這兩者又是相輔相成的，試想，程序化的交互提升了用戶體驗(yàn)后，自然而然，客戶就會(huì)做更多的交互，自然也會(huì)留下更多的數(shù)字行為軌跡。而更多的數(shù)字行為軌跡數(shù)據(jù)的分析又會(huì)助推個(gè)性化營(yíng)銷的策略設(shè)計(jì)更為精準(zhǔn)，從而客戶的體驗(yàn)又會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化。所以這是個(gè)良性循環(huán)、互相助力的一個(gè)閉環(huán)過(guò)程。