網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別你了解多少?
發(fā)布時間:2016-10-28 12:00:00
網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別你了解多少?
網絡營銷作為一種新的營銷模式和手段,與傳統(tǒng)營銷同屬現代市場營銷理論,兩者既有相同點,又存在明顯的區(qū)別。有效整合網絡營銷與傳統(tǒng)營銷策略和手段,更好地喚起顧客對產品的注意,滿足顧客需要,是企業(yè)營銷者必須研究的重要課題。
1.目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分,網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的目標都是通過發(fā)現需求并滿足需求來實現銷售,創(chuàng)造利潤。
2.活動范疇相同
網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發(fā)、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等,涵蓋從產品研發(fā)到消費結束的全過程。
3.圍繞中心相同
網絡營銷和傳統(tǒng)營銷都以消費者為中心,圍繞消費者需求提供產品和服務,通過滿足消費者的需求實現企業(yè)的贏利和發(fā)展。網絡營銷和傳統(tǒng)營銷都需要企業(yè)以滿足消費者需求為中心,通過市場調查發(fā)現、喚醒、引導、激發(fā)消費者的真正需求,然后有針對性地去滿足這些需求。
網絡營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動,它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現在以下幾個方面。
1.營銷環(huán)境不同
市場營銷以工業(yè)經濟為基礎,而網絡營銷除了工業(yè)經濟基礎外,還有網絡經濟、網絡技術和現代通信技術基礎。網絡營銷以網絡通信技術為基礎,通過互聯網和企業(yè)內部網絡實現企業(yè)營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統(tǒng)營銷中時間和空間的限制。
2.目標市場不同
在傳統(tǒng)市場營銷活動中,目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網絡營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業(yè)通過網絡收集大量信息,了解不同消費者的不同需求,從每一個消費者身上尋找商機,并針對每一個消費者制定相應的營銷策略,為其提供個性化的產品或服務。
3.營銷策略不同網絡營銷是在虛擬環(huán)境下開展營銷活動,顧客只能通過網絡了解產品信息,無法直觀感覺和試用,因此,在營銷策略上,企業(yè)也必須根據虛擬環(huán)境要求,設計產品及產品展示,制定相應的營銷策略。
(1)產品策略。在網絡營銷中,消費者不能觸摸到產品的實體,企業(yè)利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講,一般商品和服務都可以在網絡上銷售。目前,適于在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像制品、書籍等。企業(yè)在開展網絡營銷時,必須結合網絡特點,重新考慮產品的設計、開發(fā)、包裝和品牌策略。
(2)價格策略。傳統(tǒng)營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業(yè)目標利潤。借助于互聯網雙向溝通技術,網絡營銷中企業(yè)采取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略。傳統(tǒng)營銷的銷售渠道策略取決于營銷各主體間的空間距離及交通條件,產品銷售采取庫存和中間環(huán)節(jié)(分銷商)的迂回模式來實現。網絡營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,借助于第三方物流減少對庫存和中間環(huán)節(jié)的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網絡進行配送。
(4)促銷策略。傳統(tǒng)營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網絡營銷中,人員推銷作為直銷的手段難以采用,網絡廣告是網上促銷的主要手段,并且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通,網絡營銷使傳統(tǒng)的單向信息溝通轉變?yōu)榻换ナ叫畔贤ǎ岣吡讼M者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統(tǒng)營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網絡營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接
網絡經濟下的消費者行為模式比較
在網絡經濟下,作為媒體的互聯網逐漸成為企業(yè)營銷推廣的重要工具。
首先,從用戶的角度看,互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網絡信息中心調查顯示,有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖中的AISAS模型,搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸,搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響,通過分享成倍擴散。網絡上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統(tǒng)媒體。
其次,網絡營銷的效果優(yōu)于其他媒體?;谟脩魯祿斓姆治觯?a href="index">網絡營銷能夠實現精準投放。同時,互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購后評價這一系列消費者行為為一身的媒體平臺。大大提高了用戶的購物效率,能夠使營銷直接產生購買效果。
最后,網絡對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中于網絡。這必然導致廣告資源流向互聯網,網絡廣告相對于其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。