一、認(rèn)識微信
要想做好微信營銷，那么，我們必須了解微信到底有哪些功能。微信最新版本：5.0.3.1版已經(jīng)發(fā)布，5.0版本已經(jīng)做了許多改進(jìn)的地方，增加了各種功能。
微信新功能一：添加身邊的朋友
1、在添加朋友功能列表中新增一個“添加身邊的朋友”功能。
2、按住按鈕以后即可尋找身邊同時按住按鈕的人。
微信新功能二：我的收藏
1、在個人中心里添加了“我的收藏”新功能。
2、收藏內(nèi)容默認(rèn)容量是1024M，可以收藏文字，語音，圖片，地理位臵等信息。
微信新功能三：我的圖片
1、在個人中心里添加了“我的圖片”新功能。
2、點擊即可查看自己發(fā)表的所有圖片內(nèi)容，圖片以發(fā)表日期的先后來排序。
微信新功能四：表情商店
1、在個人中心里添加了“表情商店”新功能。
2、軟件提供了一些表情，喜歡用表情的朋友可以看看。
微信新功能五：游戲中心
1、在發(fā)現(xiàn)功能列表中添加了“游戲中心”新功能。
2、點擊游戲即可在微信里玩游戲了。
微信新功能六：
掃一掃全新功能。在5.0中的掃一掃功能更多了，可以掃描二維碼，條碼，封面，街景和翻譯中文
微信新功能七：
雙擊全屏顯示文件。在聊天窗口中雙擊文字，可以全屏顯示。
微信新功能八：
綁定銀行卡。新版微信5.0可以綁定銀行卡，實現(xiàn)支付功能。
微信新功能九：
公眾賬號。微信對于公眾賬號模式的調(diào)整已在意料之中，各方此前已對現(xiàn)行模式有諸多建議。在此次曝光的微信5.0測試版中，公眾賬號將被統(tǒng)一歸入企業(yè)號、訂閱號兩個文件夾之中，而不再重現(xiàn)在微信主界面的信息流中，這種劃分也透露出后續(xù)商業(yè)化的某些思考。
新版微信功能的吐槽：微信新版也引發(fā)了一些用戶的不滿，其中一個就是表情需要收費。
新版微信設(shè)臵了一個表情商店，里面售賣5種表情，每一種的售價均為6元。對此不少網(wǎng)友感慨，微信想賺錢了，用個表情也要收費。 5.0版本的微信新增支付功能，這將是移動互聯(lián)網(wǎng)一個焦點。微信5.0推出的微信支付，更強(qiáng)調(diào)一鍵支付，用戶綁定一張銀行卡，再設(shè)定微信支付密碼，之后的每一次支付，只要輸入微信支付密碼即可完成支付，這意味著線上線下交易形成閉環(huán)。也將意味微信馬上就步入商業(yè)化運行的階段。
微信營銷基本手法：
1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。 2、品牌活動式——漂流瓶 產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
3、O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動
4、互動營銷式——微信公眾平臺 產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果微信開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。 這幾個微信營銷技巧是微信基本手法。
互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全技術(shù)大會 產(chǎn)品經(jīng)理大會 網(wǎng)絡(luò)營銷大會 交互體驗大會 微信營銷高級手法：
微網(wǎng)站：微網(wǎng)站源于WebApp和網(wǎng)站的融合創(chuàng)新，兼容iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，可以方便的與微信、微博等應(yīng)用的鏈接，適應(yīng)移動客戶端瀏覽市場對瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。微網(wǎng)站開發(fā)帶來的輕營銷模式，更適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)站的發(fā)展模式，所以微網(wǎng)站的開發(fā)也具有更好的商業(yè)營銷效果，其面對的受眾是5億左右的微信用戶，蘊(yùn)含的商機(jī)是無限的。
深入分析微網(wǎng)站開發(fā)的商業(yè)意義，該亞覺得微網(wǎng)站開發(fā)在微信這個平臺的支撐下，iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，擁有帶來無限商業(yè)價值的潛質(zhì)。將企業(yè)微網(wǎng)站植入微信公眾平臺，關(guān)注公眾平臺即可訪問網(wǎng)站。所有微網(wǎng)站中顯示的所有文章及板塊，都可以通過設(shè)臵關(guān)鍵詞，而實現(xiàn)自動回復(fù)。公眾平臺搭配"微網(wǎng)站"，猶如虎添翼！在保留公眾平臺所有優(yōu)勢的前提下，提升展示形象，更好的與客戶互動。所以在移動客戶端瀏覽市場對瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網(wǎng)站情況下，以微網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)來展示企業(yè)產(chǎn)品的這種方式更加的靈活化也更易接受。
把公司開設(shè)在微信上，把自己的生意裝到用戶的手機(jī)里，傳統(tǒng)生意要做到互聯(lián)網(wǎng)上，要有互聯(lián)網(wǎng)站，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，就需要有微網(wǎng)站。企業(yè)通過微網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客了解自己，并通過后續(xù)的跟進(jìn)，達(dá)成成交的關(guān)系。這是微網(wǎng)站的另一大好處，移動互聯(lián)網(wǎng)交易因其便捷，快速蓬勃的發(fā)展起來。
從誕生的第一天起，微信就只有移動互聯(lián)這一個方向，騰訊的技術(shù)平臺能力，以及騰訊在電商、團(tuán)購等領(lǐng)域的經(jīng)驗也有助于其快速整合。所以基于微信發(fā)展的微網(wǎng)站，也借由這個平臺充分發(fā)揮自己的作用，微網(wǎng)站開發(fā)所具有的潛力與微信同樣，微網(wǎng)站必將成就企業(yè)的商業(yè)價值。
微商城的開發(fā)：微商城是基于當(dāng)前很受歡迎的微博的這種傳媒方式中的一種商業(yè)運用，微博的當(dāng)前的火熱是一個商機(jī)，基于微博的傳播速度，及其簡便等優(yōu)點，為商家提供一個平臺，在這個更簡便的、方便的平臺里進(jìn)行更為現(xiàn)代的電子商務(wù)。同時在利用微博的這個平臺也可以為商家提供更有效的宣傳方式，更有利于商品的推廣。
微博平臺的火爆讓新浪賺足了人氣，并因此激發(fā)了股市的想象，自從微博誕生以來，新浪的股價始終位居高位，資本市場對新浪微博平臺的估值甚至超過除了微博外新浪其他業(yè)務(wù)的總和。寄生于新浪微博平臺的營銷公司、推廣公司、明星、電商、各類商業(yè)應(yīng)用都從中掘取了大量的利益，可是新浪微博平臺卻始終缺乏一個強(qiáng)有力的盈利手段，在財報中尷尬的以成本出現(xiàn)。現(xiàn)在的新浪微博已經(jīng)到了一個增速放緩的階段，盡快實現(xiàn)商業(yè)價值是重要的階段目標(biāo)，通過微博平臺實現(xiàn)在線銷售便是一個方向。于是誕生了微商城這個平臺！
微信商城，又叫微商城，是杭州快快網(wǎng)絡(luò)科技有有限公司基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。微商城是微信營銷一個典型的案例。這也是微信營銷的一個主流方向。
微信營銷優(yōu)勢：
1、高到達(dá)率 營銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同，微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。
2、高曝光率 曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個指標(biāo)，信息曝光率和到達(dá)率完全是兩碼事，與微博相比，微信信息擁有更高的曝光率。在微博營銷過程中，除了少數(shù)一些技巧性非常強(qiáng)的文案和關(guān)注度比較高的事件被大量轉(zhuǎn)發(fā)后獲得較高曝光率之外，直接發(fā)布的廣告微博很快就淹沒在 了微博滾動的動態(tài)中了，除非你是刷屏發(fā)廣告或者用戶刷屏看微博。 而微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%。
3、高接受率 正如上文提到的，微信用戶已達(dá)3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。君不見那些微信大號動輒數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬粉絲?除此之外，由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來，信息也是主動獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。
4、高精準(zhǔn)度 事實上，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個盛大的在線糖酒會，每一個粉絲都是潛在客戶。
5、高便利性 移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的方便。
針對企業(yè)如何做好微信營銷，筆者結(jié)合理論與實戰(zhàn)，總結(jié)了微信營銷的基本技巧和實用技巧，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析：
二、基本技巧
1、查看附近人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個特色應(yīng)用，利用地理位臵定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個“查看附近的人”的插件，用戶點擊后可以根據(jù)自己的地理位臵查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因為這個功能看見廣告而去詢問過一個售賣二手產(chǎn)品的企業(yè)，雖然最后沒有達(dá)成交易，但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。
試想一下，如果你雇傭一批人后臺24小時運行微信，然后在人流最旺盛的幾個地方蹲點或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個廣告效果恐怕不會比部分地區(qū)的戶外廣告差?？赡苓@個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。
1.品牌活動式
微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是企業(yè)看重的一個微信活動應(yīng)用。
漂流瓶實際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點。
漂流瓶主要有兩個簡單的功能： （1）“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中； （2）“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會。
在這個微信應(yīng)用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。 在招行展開活動期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動，這也算是一次三方合作的活動，包含騰訊、招行和壹基金。
和招商銀行進(jìn)行簡單的互動就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，相信也會有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會產(chǎn)生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲，或許會提高用戶參與互動的積極性。
3.所謂O2O “掃描QR Code”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具LINE，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開商業(yè)活動。
將二維碼圖案臵于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。
微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢是什么？不言而喻就是已經(jīng)超過3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是它的資本。
4.社交營銷式
如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基于微信公眾平臺進(jìn)行的。
在微信公眾平臺上，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說了不少，這里不再多談。
我們可以在這里談一談“朋友圈”這個功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷一個新的選擇。
三、實用技巧
1.主打官方大號，小號助推加粉
之前很多企業(yè)在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時期內(nèi)還是有用的，而企業(yè)用微信公眾平臺可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
2.打造品牌公眾帳號
獲得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)臵頁面對公眾帳號的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹。回復(fù)設(shè)臵的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.實體店面同步營銷
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實際消費群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當(dāng)然，餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架，配臵專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費者使用手機(jī)掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)臵好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
四、營銷技巧
1、建立微信品牌官方公眾賬號，任何人都可以申請。微信公眾號申請之后可以了解推送和溝通的效果。
每一個人都可以用一個 QQ 號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
記得生成二維碼。然后點擊二維碼圖片，可以直接下載的。
2、擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請官方認(rèn)證，申請條件訂閱用戶需要500位，才能申請認(rèn)證。你可以通過微博、網(wǎng)站等途徑，推廣以下二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
3、微信營銷 每個人都可以做到
微信營銷公眾平臺分為：實時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，設(shè)臵五個板塊。 功能操作比較簡單，內(nèi)容運營要符合你申請認(rèn)證平臺的需求，例如求醫(yī)網(wǎng)，咨詢比較多的是健康問答方面的內(nèi)容，有的涉及隱私，所以特別的問題都是一對一的回復(fù)，可以結(jié)合微博私信回復(fù)。微信客服角色勝任，當(dāng)然選一個聲線條件好，和一個有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的微信客服，兩個條件都很重要哦。
4、結(jié)合微信開放平臺，將營銷進(jìn)行到底通過微信分享信息，自建關(guān)系鏈?網(wǎng)絡(luò)營銷?App Store SEO?不用了!成為微信開放平臺開發(fā)者，讓擁有億級用戶的微信平臺成為你的免費推廣平臺，讓用戶幫你口碑營銷。下載數(shù)、活躍數(shù)、評價數(shù)、網(wǎng)站流量，一切都來得那么自然。
