(本文來自永康日報2014年7月22日第17版)
“你們是永康電商換市的積極推動者,希望通過這個平臺,為更多企業(yè)提供電子商務服務,推動電商企業(yè)發(fā)展起來?!?月10日下午,市委書記徐華水在參觀東方五金電子商務公司后說。而針對東方五金電子商務公司的下一步發(fā)展,徐華水則有更高的要求:建設跨境支付平臺,為永康企業(yè)特別是傳統(tǒng)五金制造業(yè)企業(yè)提供全方位的電子商務服務。
一頭扎入新興行業(yè):
互聯(lián)網(wǎng)能改變社會
“我會進入這一行,是因為報紙上的一篇文章?!?a href="index">東方五金電子商務公司董事長厲志軍(網(wǎng)名大力)是我市“創(chuàng)二代”的典型代表,他1997年進入浙江工業(yè)大學,學的是機電專業(yè)。
他的“創(chuàng)”,首先在于把握新潮流。1997年,我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛興起,在學校接觸互聯(lián)網(wǎng)后,厲志軍看到報紙上一篇主題為“互聯(lián)網(wǎng)會改變未來社會”的報道?!澳芨淖兩鐣男袠I(yè)一定會大有前途!”剛上大一的厲志軍從此明確了一個和所學專業(yè)毫不相干的奮斗目標。
2002年,畢業(yè)后在電商企業(yè)打工兩年的厲志軍成立了東方五金電子商務公司,一頭扎進了電子商務這個新興行業(yè)。
一開始這個行業(yè)并不被看好?!昂芏嗳硕颊J為電子商務服務行業(yè)是一個低技術含量、低營收的行業(yè)。”厲志軍告訴記者。早前,互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式尚未形成,企業(yè)網(wǎng)站最大的作用是作為企業(yè)的展示窗口,是企業(yè)營銷的附屬產(chǎn)品。低技術含量、低營收的誤解不只存在于客戶群,甚至連許多同行自己都這樣認為。
在房地產(chǎn)、金融產(chǎn)業(yè)的大潮中,電子商務的工作方式和非爆炸性增長的盈利模式顯得有些平淡?!昂芏嗳硕紝ψ约旱闹鳂I(yè)羞于啟齒?!眳栔拒娬f,所以始終在行業(yè)內堅守的人也就少之又少了。
厲志軍也動搖過,不過他的徘徊始終在電子商務的框架之內:是要堅持以自己開發(fā)的產(chǎn)品為主打,還是為其他電商代理網(wǎng)絡業(yè)務?東方五金進行了代理嘗試,事實證明,比起堅守主業(yè),同樣作為新興行業(yè)的代理業(yè)務顯然不是出路。
直至近幾年,國內電子商務的形勢才逐漸明朗起來,東方五金電子商務公司在全網(wǎng)營銷領域占據(jù)了越來越多的市場份額,越來越多的客戶開始嘗試全網(wǎng)營銷,也確實從中獲得了不錯的盈利。
“直到現(xiàn)在,社會大眾、企業(yè)才慢慢接受互聯(lián)網(wǎng)確實能改變社會?!眳栔拒娬f。這是新事物在成長中得到的印證。
堅持中創(chuàng)新:
從“做網(wǎng)站的”到“全網(wǎng)營銷”
“我最不喜歡的事情就是人家跟我說,你們就是做網(wǎng)站的呀!”厲志軍說,“其實不是這樣的,網(wǎng)站只是我們賣出去的產(chǎn)品方案的載體,在這個產(chǎn)品的背后,我們還在幫助客戶策劃有針對性的營銷方案。”
最早的時候,東方五金和很多電商服務公司一樣,僅僅是為客戶設計展示型的網(wǎng)站——對于大部分公司而言,這種網(wǎng)站更像一種為完善形象而做的附屬品。
如何讓客戶從互聯(lián)網(wǎng)中獲取最大的利益?厲志軍開始了他“創(chuàng)二代”歷程:“東方五金網(wǎng)”開始幫助客戶設計網(wǎng)絡營銷方案:從單純的傳統(tǒng)營銷到PC互聯(lián)網(wǎng)營銷、再到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,最后向全網(wǎng)營銷轉型,東方五金和客戶共同成長起來了。
歐橡工貿(mào)有限公司的樓廣揚正是東方五金全網(wǎng)營銷方案的受益者,作為全市保溫杯企業(yè)的一員,自從2011年12月建立公司以來,歐橡工貿(mào)就建立了公司營銷型網(wǎng)站?,F(xiàn)在,公司銷售額的95%以上都來自網(wǎng)站,并且始終呈現(xiàn)增長趨勢。樓廣揚告訴記者,歐橡工貿(mào)去年的銷售額是前年的兩倍。“人一旦選擇堅持去做好一件事情,就必然會想著創(chuàng)新?!眳栔拒娺x擇的創(chuàng)新,既包括公司產(chǎn)品,也包括管理模式和公司平臺建設。讓公司平臺化,就是東方五金電子商務公司的目標和工作模式:公司既是員工創(chuàng)業(yè)的平臺、也是客戶營銷的平臺,同時還能成為社會發(fā)展的平臺。
鄭加靖是東方五金網(wǎng)的總經(jīng)理,同時還是東方五金網(wǎng)的一名股東。不過在七年前,他還只是銷售部的一名普通職員。在東方五金,一共有11名股東,他們包括各事業(yè)部的佼佼者和管理人才,而員工如果能夠達到某一項工作的頂尖水平,則有權接手公司的該項業(yè)務。
在員工管理上,東方五金網(wǎng)更是率先引進精細化管理模式。早在2004年,東方五金電子商務公司就聘了全能“總經(jīng)理”——智能管理系統(tǒng),成為“大數(shù)據(jù)”“云端”管理的領頭羊,為傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)管理,小公司、大數(shù)據(jù)做好了榜樣。
執(zhí)著于實干:
保障主業(yè)營收和品牌增值
從2002年成立東方五金電子商務公司以來,今年是厲志軍進入電子商務領域的第13個年頭了。從一開始單純的一個公司,到現(xiàn)在擁有針對杭州、寧波、義烏、廣州、上海全國市場的機匯網(wǎng),專攻永康本地電子商務服務的東方五金網(wǎng)、上門網(wǎng),這個“創(chuàng)二代”的思維始終明確:“做好一個企業(yè),保持主業(yè)盈利和品牌增值是最務實的基本目標”。
和淘寶等電子商務網(wǎng)站不同,東方五金電子商務公司盯準的是網(wǎng)絡零售以外的市場。防盜門、保溫杯定制、砂輪片、機械設備等許多行業(yè)都難以在零售市場中嶄露頭角,這些就是東方五金網(wǎng)的潛在客戶。而相比零售,網(wǎng)絡批發(fā)、網(wǎng)絡招商加盟是一個更為龐大的市場。
為有需要的企業(yè)建立一個能夠帶來詢盤量和銷售量的營銷型網(wǎng)站,同步成手機網(wǎng)站、微網(wǎng)站,實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,最終實現(xiàn)全網(wǎng)營銷O2O(Online To Offline,即線上到線下),是東方五金電子商務公司的主要工作。
東方五金電子商務公司13年沒有改名,則是為了能夠在電商服務市場中掙得一份名氣:“一個公司,一旦用同一個名字從事一個行業(yè)十幾年,即便你從來不打廣告,也必然會有人認識你?!眳栔拒娬f,“更何況我們還在不斷成長,自然就能使品牌保持每年增值?!?/span>
同時還要保持的是公司主業(yè)的營收,在過去的五年間,東方五金電子商務公司在主營業(yè)務純利潤上的增收,基本都保持在10%以上。穩(wěn)定發(fā)展是該公司最主要的關鍵詞。
去年12月底,該公司還收購了網(wǎng)絡營銷老前輩“永康熱線”,這是其收購的第四家網(wǎng)絡營銷公司。
承擔起領頭責任:
通過電子商務發(fā)展
推進傳統(tǒng)五金轉型升級
企業(yè)網(wǎng)站、營銷策劃、店鋪裝修、淘寶拍照……打開電子商務協(xié)會服務機構名錄,我市電子商務服務第三方企業(yè)被清清楚楚地進行了分門別類。為了規(guī)范我市電子商務服務市場,納入名錄的企業(yè)將成為一個統(tǒng)一管理、統(tǒng)一宣傳的整體。促進我市電子商務的健康發(fā)展,是厲志軍助推傳統(tǒng)五金轉型升級的第一步。
“我一直說,當你有能力成為某個行業(yè)的佼佼者的時候,你不僅要做自己的企業(yè),還要做好整個行業(yè)。”擔當起整個行業(yè)的發(fā)展,幫助行業(yè)從商業(yè)大背景下突圍是厲志軍最想做的事情,他確實也在努力著。
“東方五金”本來帶頭成立了一個網(wǎng)商協(xié)會。但是因為和電子商務協(xié)會功能類似,市里要求二者合并。厲志軍毫不猶豫關閉了網(wǎng)商協(xié)會,投身到電子商務協(xié)會的發(fā)展中。
電子商務協(xié)會現(xiàn)在的工作內容繁多,目標卻很明確:一是行業(yè)聯(lián)合,二是良性競爭。
除服務機構名錄外,協(xié)會目前的重點工作還包括電子商務招聘專場、電商培訓基地建設以及人才庫建設。
永康電子商務行業(yè)人才稀缺,為了自己公司的發(fā)展,公司之間相互“挖墻腳”的行為嚴重影響了行業(yè)的正常發(fā)展。這正是人才庫建設的動因之一:重要人才在人才庫上備案,使參與備案的公司之間都達成不隨意相互挖角的共識,最終促進行業(yè)的良性競爭和發(fā)展。
“人才庫真的挺必要的,省得人才總是被挖來挖去,破壞了行業(yè)環(huán)境。” 程永方的永康市天奇貿(mào)易有限公司從事的是電子秤的生產(chǎn)和銷售,他十分支持人才庫計劃。
不隨意挖角,公司的人才又從哪里來?厲志軍又有新思路:抱團從外引進?!皩扰囵B(yǎng)的同時對外引進,永康電商人才才能成為有源之水。否則同樣幾個人挖來挖去,根本就沒有意義?!眳栔拒娬f。
電子商務健康發(fā)展的下一步就是助推永康傳統(tǒng)五金轉型升級。隨著永康“二次出發(fā)”的腳步,電子商務在助推永康實業(yè)發(fā)展的過程中起到了越來越重要的作用,“電商換市”這個名詞,也對永康當下的經(jīng)濟發(fā)展有著不同以往的意義。
厲志軍下一步的工作,就是抓住“電商換市”的機遇,積極創(chuàng)新商業(yè)模式,促進永康電子商務行業(yè)發(fā)展,通過電子商務為永康傳統(tǒng)制造業(yè)插上騰飛翅膀。