文章來源：私域運營精選

KOC是什么？是指關(guān)鍵意見消費者，一般指能影響自己的朋友、粉絲，產(chǎn)生消費行為的消費者。我們最常見的KOC就是直播帶貨的主播，知名代表人物李佳琦、薇婭等等……

“所有的女生，準(zhǔn)備咯”“所有的女生，買它”“OH MY GOD他來咯，他來咯”“小仙女的顏色”，這些大家都很眼熟吧，沒錯，這就是直播賣貨“口紅一哥”——李佳琦。李佳琦這一個名字在2019年直播界火爆了，他還有其他頭銜——“吉尼斯紀(jì)錄保持者”“擊敗馬云的男人”。

他不開口，世界和平；他一開口，賣什么火什么。那么李佳琦與他的運營團隊是打出了什么配合，能夠讓他這么火爆？這一切要從他與他的團隊布局私域說起……李佳琦在淘寶直播有1486萬粉絲（這僅是19年的數(shù)據(jù)），那么他現(xiàn)在淘寶直播擁有4981.5萬粉絲，抖音也有4415.8萬粉絲，而這些數(shù)字不是普通的數(shù)字，全是他的私域流量。

那么接下來，我來分析一下他與他的團隊是如何布局私域的：

01

直播數(shù)據(jù)背景

李佳琦的微信私域流量矩陣：公眾號+粉絲群+個人號

李佳琦每天直播25款產(chǎn)品左右，每款產(chǎn)品都經(jīng)歷了層層關(guān)卡。產(chǎn)品篩選簡單來說分為4個環(huán)節(jié)：招商初篩→選品會→李佳琦一錘定音→最終質(zhì)檢。整個招商選品過程中，產(chǎn)品入選率只有5%左右。

李佳琦的活躍粉絲男女占比分別為11.87%和88.13%，男女比為1:7.4；年齡集中分布在18-32歲年齡段，其中18-24歲的用戶占比最高為41.58%。

02

私域布局

助力昵稱：在昵稱上標(biāo)注是佳琦的小助理，佳琪的小助理－XX，歸屬于美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，言簡意賅，能一目了然，另外頭像也是李佳琦的，所以方便辨認(rèn)。還有部分工作人員在社群內(nèi)進行互動，都是歸屬于美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

社群名稱：李佳琦官方粉絲群10825-Q-0062

• 入群歡迎語自動帶上個人昵稱，再加上群規(guī)“入群先看群規(guī)哦”。

03

社群運營

有新的粉絲加入社群，都會下發(fā)歡迎語，然后附上入群須知，這樣能讓新粉絲進群就知道這個社群是干什么的。

群里的活躍度起之后，社群基本能做到“自主運行了”。但為了維持群里的內(nèi)容不偏離社群定位，有時候還需要靠忠實粉絲來引導(dǎo)發(fā)言。

在微信群里種草，給直播帶貨打好基礎(chǔ)后，還需要臨門一腳，給自己的淘寶店鋪和直播間做導(dǎo)流。

畢竟李佳琦直播和商品售賣都是在淘寶平臺，而自己的客戶池流量都在微信里。粉絲在不同App之間跳轉(zhuǎn)非常麻煩。

直播開始后，小助理們會在第一時間在群里分享直播間的鏈接。甚至有不少粉絲，也會自發(fā)來粉絲群分享直播間鏈接。

每次發(fā)完商品預(yù)告清單，都會引發(fā)粉絲們的討論。討論的內(nèi)容一大半都是關(guān)于種草直播商品的，這些粉絲自發(fā)的種草行為，自然而然地把產(chǎn)品的特點和功效展現(xiàn)出來，讓那些潛在的消費者對商品更加了解；

其次，群里的種草發(fā)言營造出暢銷的氛圍，讓用戶感覺很多人都買過、或者想買這款產(chǎn)品。他們會覺得這些商品都很靠譜，消除了購買的顧慮，在直播時也更容易做轉(zhuǎn)化

最后，這些種草發(fā)言能讓直播間里的商品在群里獲得持續(xù)的曝光，看到的人也就越多。

如果用戶在直播間購買的商品出了問題，粉絲社群還能幫忙處理售后問題，安撫客戶情緒，避免用戶流失。

直播商品的售后對于帶貨達人和商家們要求很高，一方面，直播帶貨商品本身的質(zhì)量參差不齊，李佳琦也有過不少翻車的情況。

另一方面，主播帶貨不同于商家直播賣貨，商品的售賣涉及到主播、平臺、供應(yīng)商等好幾方。直播商品一旦出現(xiàn)售后問題，往往會糾纏不清。

目前比較有實力的品牌、企業(yè)會選擇砸錢請KOC進行直播推廣，這是目前比較廣泛的一種造勢推廣的方式。但依舊還有很多品牌沒有錢請動KOC，但是又想引流裂變、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，也不知道有什么渠道及方法來改變現(xiàn)狀，那就需要用低成本去尋求外力，尋求專業(yè)服務(wù)的企業(yè)來幫助你實現(xiàn)目標(biāo)。