B2B營銷面臨五大痛點

4、傳統(tǒng)營銷方式無法實現(xiàn)個性化溝通

廣告行業(yè)有一句名言，就是‘我知道自己的廣告預(yù)算有一半是浪費的，但我不知道浪費的是哪一半’，這不僅僅是廣告投放中的問題，也是 B2B 企業(yè)在整個營銷推廣中面臨的普遍痛點。

以上所有痛點的破局之點就是‘?dāng)?shù)據(jù)’這個核心關(guān)鍵點，憑借數(shù)據(jù)化思考、數(shù)據(jù)化運營企業(yè)的營銷工作就可以 一一 破解這些難點，走上科學(xué)營銷、精準(zhǔn)營銷的道路。

但當(dāng)我們談到數(shù)據(jù)整合的時候，那么單場景軟件可能就力不從心了，這時候就必須要采用營銷自動化系統(tǒng)。

營銷自動化主要實現(xiàn)兩大功能，

第一，是通過將各個營銷場景數(shù)字化管理，形成交互數(shù)據(jù)的留存，并對數(shù)據(jù)進行聚合，為未來的數(shù)據(jù)分析和處理打下基礎(chǔ)。

第二，就是通過預(yù)設(shè)的工作流模式，讓各個營銷場景形成自動化的關(guān)聯(lián)并觸發(fā)程序化交互，從而優(yōu)化用戶的體驗。譬如，當(dāng)用戶完成了 A 行為，就程序化的向該用戶推送 B 內(nèi)容，引發(fā)用戶對 B 的交互，進一步判定用戶意圖或者進一步收集用戶數(shù)據(jù)等，這樣的功能也是必須要借助營銷自動化系統(tǒng)才可以完成的。

這兩者又是相輔相成的，試想，程序化的交互提升了用戶體驗后，自然而然，客戶就會做更多的交互，自然也會留下更多的數(shù)字行為軌跡。而更多的數(shù)字行為軌跡數(shù)據(jù)的分析又會助推個性化營銷的策略設(shè)計更為精準(zhǔn)，從而客戶的體驗又會進一步優(yōu)化。所以這是個良性循環(huán)、互相助力的一個閉環(huán)過程。