互聯網時代的營銷有很多種,比如搜索引擎營銷,軟文營銷,自媒體營銷等等,往往都是根據媒體的性質來起名的。
何企業(yè)都需要拓展自身的品牌影響力,尤其是在移動互聯網時代,企業(yè)商家是必須通過線上營銷進行產品推廣才是獲得盈利的捷徑。微信作為目前最普遍的社交平臺,也是最有效的移動營銷平臺。微信有著普及性、成本低的特點,很多企業(yè)商家都會讓微信作為自身的營銷推廣平臺。
這種營銷效果是每一個商家夢寐以求的,但往往也是媒體平臺反感的,因為會影響社交平臺的內容體驗,當然也有很多消費者反感。但廣告就是廣告,沒有曝光,哪有注意力,沒有注意力,怎么能激發(fā)客戶的興趣,讓客戶產生購買欲望?
我們首先看一下裂變活動的各個流程:每一環(huán)節(jié)的具體細節(jié)會在后面展開來講。在明確了你的活動目的和目標用戶之:
第1步,我們需要根據目標用戶的需求,去選擇比較有針對性、能篩選出這個特定人群的誘餌;
第2步,設計裂變活動的海報,確定整場活動的規(guī)則(包括邀請人數,領獎方式等等);
第3步,配置活動的相關信息、話術以及其他各個細節(jié)。
第4步,配置個人號,用戶完成任務以后引導添加個人號或社群,盡可能多的利用好這些新增用戶的價值。
最后,活動結束進行發(fā)獎和活動的數據分析復盤。
當我們做裂變活動時,對公眾號來說,核心目標是:用戶的增長或者說是用戶凈增。確定了核心目標,站在用戶的角度:一個用戶從對你一無所知到成為你公眾號里的一個關注用戶,需要經歷哪些步驟?把這些步驟依次羅列,組成了裂變活動的用戶地圖:
一個用戶來參加你的活動,首先是要看到你的活動海報,接著掃碼關注你的公眾號看到規(guī)則參與到活動中,然后轉發(fā)海報,邀請好友掃碼助力,最后邀請到規(guī)定的人數,完成任務,領取獎勵。
我們可以根據得到的活動數據,去觀察在用戶地圖的每一個路徑上,從前一步到后一步的轉化率:
1、從看到海報到掃碼關注這一步,對應的是你的曝光總用戶數與渠道總用戶數的比,就是你的活動觸達率(或者叫曝光率)。我們以此來衡量這個啟動渠道的質量。
2、接著是,用戶從看到海報到掃碼關注這一步,對應的指標是裂變活動的參與率。我們可以用這一指標來衡量誘餌選擇的好壞以及活動的海報設計質量。
3、從用戶掃碼關注到他轉發(fā)你的活動海報,對應的是活動的轉發(fā)率。影響他的主要因素是用戶參加活動關注公眾號后的回復話術以及你的活動規(guī)則。
4、從轉發(fā)到邀請,這個比例對應的是活動的帶新系數,也就是說,每一個分享海報的用戶能帶來多少好友關注?影響帶新系數的主要因素是誘餌的吸引力、海報的設計以及轉發(fā)文案。
5、從邀請到完成任務,這個比例我們叫“活動完成率”。我們以此來去判斷你活動的邀請門檻設置的是否合理。邀請門檻太高會影響增長,太低會增加獲客成本。
裂變營銷的核心是鼓勵用戶幫你傳播,只有用戶幫你傳播,才可能慢慢裂變開來。要讓用戶主動幫你傳播,你必須給用戶足夠的好處。否則用戶是沒有動力幫你傳播的。總之要吃透用戶的需求,再來準備傳播的刺激物。比如:現金紅包、送話費、公司活動禮品、潮流電子產品等多種禮品,從而增加客戶成交率,刺激客戶的購買欲。
選好了有吸引力的刺激物,就要考慮設置恰當的獲取條件。這個條件也叫門檻,不能太高。太高了,用戶會放棄參與,參與人過少,形不成連鎖裂變反應。太低了,用戶輕易拿到,一方面營銷成本太高,另一方面也很難達到有效宣傳的目的。更要考慮失控的可能,萬一傳播無法控制,支出巨額成本,那就是事故了。另外要防止的是系統(tǒng)bug。所以活動最好設置一個可以提前結束的條件,以防萬一。
選擇合適的工具
不用輔助工具的情況下,大的裂變活動很難開展,所以要選擇比較合適、較為適宜的裂變工具,不然不僅會影響客戶的體驗效果,還會忙的團團轉,最后只能以竹籃打水一場空的結果收尾了;例如常見的輔助工具多級分銷系統(tǒng)、付費預定系統(tǒng)等輔助工具。
這些輔助工具,可以在很大程度上解放雙手,只需要活動規(guī)劃的時候做好方案,后續(xù)就等著看傳播數據和做好咨詢客戶的轉化工作。有句話是這么說的:“會使用互聯網工具是傳統(tǒng)營銷和網絡營銷最大的區(qū)別”。